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服務承諾:
服務宗旨:客戶第一,服務至上。以百倍的努力為您提供最真誠的服務。
1、 設立由品質技術總監為第一責任人的品質技術支持小組,對客戶要求以及產品的質量進行全過程的跟蹤。
2、 我司可不定期地為客戶進行產品相關知識的培訓交流或進行現場指導。
3、 接到投訴,若一般質量問題:在 48 小時之內以書面形式提供解決方案;重大或緊急質量問題: 24 小時到達現場解決。
4、針對遇到需要持續改進解決的問題, 24 小時內以書面的形式給出最終解決時間。
保修期內保修覆蓋范圍:
予以保修:
1、一年內免費維修或調換
2、五年內有償維修
模具保養及維修服務:
1、 塑件模具正常使用壽命 80 萬模
2、五金沖壓模具正常使用壽命 1000 萬模
可提供的其他優惠服務:
1、電話回訪,針對產品的使用狀況進行定期性電話跟蹤回訪。
2、我司組織由技術、品質、銷售部門的服務團隊與客戶進行技術交流。
3、 每年至少有兩次我方技術人員對客戶的銷售網點進行質量跟蹤,收集反饋信息,及時對產品進行整改更新,滿足市場需求。
服務熱線:
技術支持: 0574-87522983 劉先生
質量反饋: 0574-87522988
 
總機號碼:87522562      客服電話:4008800857       傳真:0574-87522997       E-mail:[email protected]
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